Política de reembolso
Última actualización: noviembre de 2025
Naturaleza del servicio
Mis programas nutricionales son servicios profesionales personalizados que se prestan de forma online (telemedicina o formulario). Una vez adquiridos, comienzo a preparar tu atención de manera inmediata.
No se realizan reembolsos
De acuerdo con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile, los servicios de salud están excluidos del derecho a retracto. Por lo tanto, no se realizan reembolsos para:
- Consulta nutricionista
- Programa Estándar (pack 3 sesiones)
- Programa Premium (pack 6 sesiones)
Vigencia de los programas
Una vez realizado el pago, dispones de 12 meses corridos para usar todas las sesiones de tu programa. Es tu responsabilidad agendar y asistir a las consultas dentro de este plazo.
Sesiones no utilizadas
Las sesiones no utilizadas dentro del plazo de 12 meses, o las sesiones perdidas por inasistencia sin aviso previo (según Términos del Servicio), no son reembolsables ni transferibles.
Cambio de modalidad
Si deseas cambiar de modalidad de atención (telemedicina a formulario o viceversa), contáctame para evaluar la posibilidad. Si la nueva modalidad tiene un costo diferente, se aplicará un ajuste o crédito según corresponda, pero no se realizan devoluciones en dinero.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, escríbeme a contacto@nutricionistajavieravargas.cl